ファミリーサポートセンターQ＆A

Q1.会員登録はどこでできますか？

A.提供会員、依頼会員とも下記の3ヵ所で登録できます。

1. ファミリーサポートセンター（北部子育て支援センター内）：078-944-0717
2. 南部子育て支援センター：079-437-4188
3. こども課：079-435-2362

Q2.利用申し込みはどこでできますか？

A.会員登録は上記の3ヵ所でお受けしますが、利用の申し込みについては調整が必要ですので、ファミリーサポートセンター（北部子育て支援センター内）でのみ受け付けします。

Q3.サービスの提供場所はどこでしょうか？また利用料金はいつ、誰に支払えばいいですか？

A.原則、提供会員の自宅で行います。また、南部・北部子育て支援センターや、双方合意で、センターが認める安全が確認できる場所でも可能です。利用料金については、直接、提供会員にその日の料金をお支払いください。

Q4.掃除などの簡単な家事もお願いできるのでしょうか？

A.子どもの安全確保が最優先であるため、家事労働はお受けしません。

Q5.利用申し込みをキャンセルしたいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか？

A.利用の変更の場合は、依頼会員から提供会員とファミリーサポートセンターへ速やかに連絡してください。前日までは取消料は発生しませんが、当日の取り消しは予定料金の半額、無断取り消しであれば予定料金の全額を負担していただきます。

Q6.ファミリーサポートセンターへ依頼すれば、必ず利用はできるのでしょうか？

A.ファミリーサポートセンターは、「子育てを応援してほしい人」と「子育ての応援をしたい人」を会員として、互いに子育てを支えあう「子育て相互援助活動」により成り立っています。場合によっては、調整ができない場合もありますので、その際はご了承ください。

Q7.万が一、活動中にケガをしたらどうなりますか？

A.町にて損害賠償保険などに加入しておりますが、天災などの不可抗力による事故の場合など、保険金が支払われない場合がありますので、ご了承ください。