電子申請システム「e-ひょうご」の利用方法
利用環境の確認とブラウザの設定
お持ちのパソコンで電子申請システムが利用可能かどうかを確認します。
兵庫県電子申請共同運営システムホームページでお持ちのパソコンの動作環境の確認、ブラウザの設定などを行ってください。
アプレットのダウンロードとインストール
ブラウザの設定が完了しましたら、電子申請システムを利用するために必要なアプレット（追加プログラム）をインストールします（インストールには、お使いのパソコンの管理者権限が必要です） 。兵庫県電子申請共同運営システムホームページからアプレット（3種類）をダウンロード、インストールしてください。
利用者登録
電子申請システムを利用するには、登録が必要です。「利用者登録」を行い、ユーザIDとパスワードを取得します。
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兵庫県電子申請共同運営システムホームページ播磨町のトップページにアクセスし、左側のメニュー内の「利用者登録」をクリックしてください。
「利用者規約」を熟読し、同意できる方のみ「同意する」ボタンを押してください（同意できない方は、このシステムの利用はできません） 。
「同意する」ボタンを押すと、「申請者情報登録」画面が表示されます。必要事項を入力して、「次へ」ボタンを押してください（暗号化された通信ですので情報が漏れることはありません）。 -
次に「連絡先情報」を入力するページに展開します。これは必須項目ではありませんので必要に応じて入力し、「次へ」ボタンを押してください（法人などの代表としてこのシステムを利用される場合などは「法人名または団体名」と「役職・部署人」を入力していただくと、問い合わせの際などに、町職員が利用させていただきます） 。
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全ての入力が終わると「到達確認」が表示され、到達番号、問合せ番号、ユーザIDが表示されます。これは、この画面でしか表示されません（メールなどでは通知されません）ので、メモをしたり、印刷して残すか、html形式で保存するなどして、必ず控えるようにしてください。
この後、電子申請システムから「ID仮登録連絡」という件人のメールが届き、仮パスワードが交付されます。
この仮パスワードは、初めて電子申請システムを利用するときに変更を求められます。
またID仮登録後30日以上ログインされない場合、自動的にIDが削除され、ご利用できなくなりますのでご注意ください。
行いたい手続きの検索
行いたい手続きを、以下の3種類の検索方法を利用して選択します。
- 手続一覧
利用可能な全ての手続きから検索できます。 - 手続検索（分類）
手続きの種類(住民、税金など）ごとに分類された中から検索できます。 - 手続検索（組織）
手続きを担当する部署から検索できます。
行いたい手続きが見つかったら、手続きの説明をよく読んで、「電子申請」ボタンを押してください。ユーザIDとパスワードの入力を求められますので、取得したユーザIDとパスワードを入力してください。
初めて利用するときは、ここでパスワードの変更を求められますので、お好きなパスワードを入力してください。ただし、他人に推測されにくいパスワードを作成してください。
申請手続き
ユーザー認証に成功すると申請画面が表示されます。ここで、実際の申請手続きを行います。
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画面の注意書をよく読みながら、入力してください。
特に入力必須項目、数字の全角半角には注意してください。 -
入力が完了したら「次へ」ボタンを押してください。
電子証明書の添付が必要な手続きの場合には、証明書の添付作業が始まります。 -
全ての作業が終了すると、「到達番号、問合せ番号」が表示されます。
処理状況を確認する際などに必要ですので、メモをしたり、印刷して残すか、html形式で保存するなどして、必ず控えるようにしてください。
申請データ以外に必要な書類などがある場合はすみやかに担当グループまで郵送してください。このような場合は、郵送物が役場に届いた時点で、手続きが完了したことになりますのでご注意ください。
進ちょく状況の確認
電子申請システムでは、既に行った手続きが、どこまで処理されているかを確認することができます。申請書に誤りがあった時などに行う修正の連絡、証明書など役場からお渡しする書類などの準備ができているかどうかの確認、申請の取り下げなども行います。
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兵庫県電子申請共同運営システムホームページ播磨町のトップページにアクセスし、画面右の「状況照会」を選択します。
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申請が完了したときに表示された「到達番号、問合せ番号」を入力し、「照会」ボタンを押してください。
申請の進行状況は、画面の上部に表示されます。
申請書の修正の連絡や審査結果の通知がある場合も、この画面で表示されますので、画面の指示に従い修正や確認を行ってください。
この画面で「手続終了」と表示されれば、電子申請システムを利用した手続きは完了です。
証明書などの受け取り
役場からお渡しする書類などがある場合は、「審査完了通知」が届いた時点からお渡しできるようになります。担当グループ窓口まで受け取りりにお越しください。受け取ることができるのは、土日祝日を除く午前8時30分から午後5時15分までです。
その際は
- 到達番号の控え
- 住民基本台帳カードや免許証など本人確認ができるもの
- 委任状（必要な場合のみ）
- 発行手数料（必要な場合のみ）
をお持ちください。
問い合わせ
- 部署名：企画グループ
- 電話番号：079-435-0356
- ファックス番号：079-435-0609
- メールアドレス：kikaku@town.harima.lg.jp
